FAQ
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Spedizione
Al momento della spedizione dell’ordine viene inviata una mail col codice di tracking del tuo pacco.
Se non ti è arrivata prova a controllare nello spam.
Certo. Spedisco esclusivamente con DHL e tutti i pacchi sono tracciati.
No. Le spedizioni sono fatte esclusivamente con DHL
Il pacco ci mette 24 ore per tutta Italia, isole incluse, ed Europa e Regno Unito.
In zone extra UE ci mette _ giorni.
In America ci vogliono 7/10 giorni.
Purtroppo i costi di importazione sono a carico del cliente.
Certamente, lo trovate come opzione nella scelta della spedizione.
I pacchi partono il martedì e il giovedì.
Gli ordini devono essere effettuati entro la mezzanotte del giorno prima.
Resi e Rimborsi
Entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Le spese di spedizione per il reso sono totalmente a carico dell’acquirente.
Nell’imballo originale, con tutto quello che vi era contenuto.
No, il reso è possibile solo sui prodotti di stock, senza personalizzazioni.
Quindi sono escluse le cose vendute al metro o realizzate su misura.
Quando ho ricevuto il pacco e ho controllato che tutto sia in ordine e in perfette condizioni.
Non vengono ovviamente restituiti i soldi della spedizione.
Pagamento
Si può pagare tramite carta di credito, bonifico bancario, google pay o apple pay.
L’ordine viene preparato una volta avuta la conferma di pagamento, con i tempi tecnici di ogni metodo.
Ad esempio col bonifico, servono fino ad un paio di giorni se è nazionale.
